XE NHẬP KHẨU KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH - ĐÂY LÀ NGUYÊN TẮC TUYỆT ĐỐI KHI MUA XE NHẬP KHẨU .
Chúng ta cần làm rõ vấn đề là xe nhập khẩu sẽ không bao giờ có số bảo hành chính hãng ,
Nhưng VÌ MỤC ĐÍCH BẢO VỆ VÀ HỔ TRỢ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG , hiện công ty HOÀNG KIM DIỆP đã tự xây dựng một quy trình bảo dưỡng và bảo trì xe nhập như sau :
1. KHÁCH HÀNG SẼ ĐƯỢC BÀN GIAO XE CÙNG VỚI BIÊN BẢN CAM KẾT VỀ DỊCH VỤ BẢO HÀNH ,CÓ KÍ XÁC NHẬN CỦA NHÂN VIÊN TƯ VẤN VÀ KHÁCH HÀNG
2 . NỘI DUNG BẢO HÀNH :
- THỜI GIAN CÓ HIỆU LỰC 30 NGÀY HOẶC 500KM đầu tiên
- ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :
+XÁC ĐỊNH LỖI DO SẢN XUẤT
+XE KHÔNG THAY ĐỔI KẾT CẤU
+BẢO DƯỠNG ĐÚNG CÁCH THÔNG THƯỜNG THEO HDSD lúc mới nhận xe
- CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH :
+ SỰ THAY THẾ PHỤ TÙNG , HOẶC ĐIỀU CHỈNH CÁC CHI TIẾT BỊ HAO MÒN TỰ NHIÊN
+ HƯ HỎNG DO SỮA CHỮA Ở NHỮNG NƠI NGOÀI HOÀNG KIM DIỆP
+HƯ HỎNG XE DO SỬ DỤNG KHÔNG ĐÚNG MỤC ĐÍCH THIẾT KẾ BAN ĐẦU
+ THIỆT HẠI HƯ HỎNG DO TAI NẠN, THIÊN TAI..
+ HƯ HỎNG DO BẢO QUẢN VẬN CHUYỂN KHÔNG ĐÚNG CÁCH
+HƯ HỎNG DO CHẾ TÁC , LẮP ĐẶT THÊM PHỤ TÙNG PHỤ KIỆN KHÔNG DO HOÀNG KIM DIỆP CUNG CẤP
+ HƯ HỎNG DO HAO MÒN TỰ NHIÊN , HOẶC DO CÁC TÁC ĐỘNG BÊN NGOÀI
- QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG HOÀNG KIM DIỆP
+ CÓ NHÂN VIÊN CSKH LIÊN HỆ BẢO DƯỠNG XE ĐỊNH KÌ 4 THÁNG / LẦN
+TRƯỜNG HỢP HƯ HỎNG NHẸ ( trong thời gian bảo hành ) thì MIỄN PHÍ TIỀN CÔNG THỢ SỬA CHỮA , KHÁCH HÀNG CHI TRẢ TIỀN PHỤ TÙNG SỬA CHỮA
+TRƯỜNG HỢP HƯ HỎNG NẶNG ( trong thời gian bảo hành ) thì GIẢM 50% TIỀN CÔNG THỢ SỬA CHỮA , KHÁCH HÀNG CHI TRẢ TIỀN PHỤ TÙNG SỮA CHỮA
+ KHÁCH HÀNG ĐƯỢC MIỄN PHÍ TIỀN CÔNG LẮP ĐẶT CÁC THIẾT BỊ CHỐNG TRỘM CHỐNG CƯỚP trong thời gian bảo hành
+KHI HẾT THỜI GIAN BẢO HÀNH , KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU BẢO DƯỠNG TOÀN BỘ XE SAU 12 THÁNG SỬ DỤNG , SẼ ĐƯỢC GIẢM GIÁ 50% CÔNG THỢ .
